服务条款
最后更新: 2026年9月
本条款约束您对 NexPhase 平台的使用。创建账户或访问服务即表示您代表自己和所在组织同意本条款。
重要免责声明——仅用于分析和决策支持
NexPhase 仅提供 AI 辅助分析、建议和文件草稿作为决策支持，不提供工程认证、法定合规签署或专业建议。所有输出（包括 FMEA 结果、维护间隔、服务单、工单、差距分析以及任何法定或合规提示）在依赖、现场执行或录入 CMMS 等记录系统前，必须由具备适当资质和能力的人员独立核验。
您对依据平台输出作出的决定和采取的行动承担全部责任。未经核验的输出不得用于安全关键工作、隔离或许可程序、法定检查或监管申报。
服务使用
您只能将 NexPhase 用于与可靠性和维护管理相关的合法商业目的。您应对所上传数据的准确性负责，并确保自己有权上传这些数据。
账户与访问
您负责妥善保管账户凭据。管理员可以管理组织的访问权限。如发现未经授权的访问，请及时通知我们。
隐私与数据处理
我们的《隐私政策》说明了数据的收集、使用和保护、服务提供商、保留期限，以及访问、更正或删除请求的处理方式。《隐私政策》构成本条款的一部分；使用 NexPhase 即表示您知悉并接受这些做法。除非已获得授权并完成所需的通知或取得同意，否则不得上传个人信息。 隐私政策
AI 生成的输出
本平台使用 AI 进行提取、分析和文档生成。生成的输出仅是起点；在作出安全关键决策或录入正式 CMMS 记录之前，必须由具备资质的人员进行审核。
可用性
我们致力于保持高可用性，但不保证服务始终不中断。平台可能进行计划内维护或紧急修复。
责任限制
在法律允许的最大范围内，NexPhase 不对间接损失或后果性损失负责，也不对因依赖未经核验的 AI 输出而产生的损失负责。对直接损失承担的责任以前 12 个月内已支付的费用为限。
终止
任何一方均可根据适用的订阅协议终止访问权限。终止后，客户数据将按照我们的《隐私政策》删除。 隐私政策
联系方式
关于本条款的问题，请联系：contact@nexphase.biz。
隐私政策
最后更新: 2026年5月
NexPhase（“我们”）为工业运营商提供可靠性和维护管理平台。本页面概述我们如何处理数据。如需完整隐私声明，请联系 contact@nexphase.biz。
我们收集什么
我们收集账户信息（姓名、电子邮件、组织）、客户上传的文档和设备数据，以及用于安全和可靠性的标准服务器日志（IP 地址、用户代理、请求时间）。
如何使用
数据仅用于向您的组织提供服务：提取维护任务、运行分析并生成报告。客户数据按租户隔离，不用于训练第三方模型。
子处理方
我们使用经过审查的基础设施和 AI 提供商。目前的子处理方包括用于托管和存储的 Google Cloud Platform (GCE) 上的 Replit Deployments，以及用于分析的 OpenAI、Anthropic 和 DeepSeek。所有 AI 提供商均配置为不保留客户数据，也不使用客户数据进行训练。可应要求提供最新名单。
托管与数据驻留
本平台托管于 Google Cloud Platform (GCE)。客户数据存储在启用静态加密的托管服务中。生产区域和区域替代方案的详情可通过 contact@nexphase.biz 获取。
保留与删除
客户数据在订阅期间保留。订阅终止后，除非合同或法律要求更长的期限，否则将在 30 天内删除。
国际用户（GDPR 及同等法规）
NexPhase 在澳大利亚运营。欧洲经济区、英国及同等司法辖区的用户享有访问、更正、删除和数据可携带权，并可反对某些处理或要求限制处理。发送至 contact@nexphase.biz 的请求将在 30 天内处理。在需要时，可以签订《数据处理附录》（DPA）。
安全
传输中的流量经过加密（TLS 1.2+ 并启用 HSTS）。数据使用具有访问控制和静态加密的托管服务。身份验证按组织进行，管理操作会被记录。如需报告问题，请联系 contact@nexphase.biz 或访问 /.well-known/security.txt。
合规状态
NexPhase 目前未获得 SOC 2、ISO 27001 或同等第三方审计标准的认证。客户可通过 contact@nexphase.biz 请求安全问卷答复、供应商评估或《数据处理附录》（DPA）。
联系方式
如有问题，或需提出数据访问或删除请求，请联系：contact@nexphase.biz。