Términos de servicio
Última actualización: septiembre de 2026
Estos términos rigen el uso de la plataforma NexPhase. Al crear una cuenta o acceder al servicio, acepta estos términos en nombre propio y de su organización.
Aviso importante — solo análisis y apoyo a decisiones
NexPhase proporciona análisis asistidos por IA, recomendaciones y documentos preliminares únicamente como apoyo a decisiones. No proporciona certificación de ingeniería, aprobación de cumplimiento legal ni asesoramiento profesional. Toda salida —incluidos resultados FMEA, intervalos de mantenimiento, hojas de servicio, órdenes de trabajo, análisis de brechas e indicaciones legales o de cumplimiento— debe ser verificada independientemente por una persona debidamente cualificada y competente antes de utilizarla, aplicarla en campo o introducirla en un CMMS u otro sistema oficial.
Usted es el único responsable de las decisiones y acciones basadas en la salida de la plataforma. Nunca use resultados no verificados para trabajos críticos de seguridad, aislamientos o permisos, inspecciones legales o presentaciones regulatorias.
Uso del servicio
Puede utilizar NexPhase únicamente para fines empresariales lícitos relacionados con la fiabilidad y el mantenimiento. Usted responde de la exactitud de los datos y de tener derecho a cargarlos.
Cuentas y acceso
Debe proteger sus credenciales. Los administradores pueden gestionar el acceso de su organización; comuníquenos sin demora cualquier acceso no autorizado.
Privacidad y tratamiento de datos
La Política de privacidad explica la recopilación, el uso, la protección, los proveedores, la conservación y las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación. Forma parte de estos términos. No cargue datos personales sin autorización, avisos y consentimientos exigidos. Política de privacidad
Resultados generados por IA
La plataforma usa IA para extraer, analizar y generar documentos. Una persona cualificada debe revisar cada resultado antes de decisiones críticas de seguridad o registros formales en CMMS.
Disponibilidad
Procuramos una alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. Puede haber mantenimiento programado y reparaciones urgentes.
Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, NexPhase no responde de pérdidas indirectas o consecuentes ni de pérdidas por resultados de IA no verificados. La responsabilidad directa se limita a las tarifas pagadas en los 12 meses anteriores.
Terminación
Cualquiera de las partes puede terminar el acceso conforme al acuerdo de suscripción aplicable. Al terminar, los datos del cliente se eliminarán según la Política de privacidad. Política de privacidad
Contacto
Preguntas sobre estos términos: contact@nexphase.biz.
Política de privacidad
Última actualización: mayo de 2026
NexPhase («nosotros») proporciona a operadores industriales una plataforma de gestión de fiabilidad y mantenimiento. Esta página resume cómo tratamos los datos. Para obtener el aviso de privacidad completo, escriba a contact@nexphase.biz.
Qué recopilamos
Recopilamos datos de cuenta, documentos y equipos cargados por el cliente y registros estándar del servidor para seguridad y fiabilidad.
Cómo lo usamos
Usamos los datos únicamente para prestar el servicio: extraer tareas, ejecutar análisis y producir informes. Los datos están aislados por arrendatario y no entrenan modelos de terceros.
Subencargados
Usamos proveedores de infraestructura e IA examinados, incluidos Replit en Google Cloud y OpenAI, Anthropic y DeepSeek. Están configurados para no conservar ni entrenar con datos del cliente; la lista está disponible previa solicitud.
Alojamiento y residencia
La plataforma se aloja en Google Cloud; los datos se almacenan cifrados en reposo. La región y alternativas se facilitan previa solicitud.
Conservación y eliminación
Los datos se conservan durante la suscripción y se eliminan en 30 días tras su terminación, salvo que contrato o ley exija más tiempo.
Usuarios internacionales (RGPD y equivalentes)
Los usuarios del EEE, Reino Unido y jurisdicciones equivalentes pueden acceder, rectificar, eliminar y portar sus datos, y oponerse o limitar ciertos tratamientos. Respondemos en 30 días y ofrecemos un DPA cuando proceda.
Seguridad
El tráfico usa TLS 1.2+ y HSTS; los datos están cifrados en reposo y con acceso controlado. La autenticación es por organización y se registran acciones administrativas.
Estado de cumplimiento
No contamos actualmente con certificación SOC 2, ISO 27001 o auditoría equivalente. Puede solicitar cuestionarios de seguridad, evaluaciones o un DPA.
Contacto
Preguntas, acceso o eliminación: contact@nexphase.biz.