Termos de Serviço
Última atualização: setembro de 2026
Estes termos regem o uso da plataforma NexPhase. Ao criar uma conta ou acessar o serviço, você concorda com eles em seu nome e em nome da sua organização.
Aviso importante — somente análise e apoio à decisão
A NexPhase fornece análises assistidas por IA, recomendações e documentos preliminares apenas como apoio à decisão. Não fornece certificação de engenharia, aprovação de conformidade legal ou aconselhamento profissional. Toda saída — incluindo resultados de FMEA, intervalos de manutenção, fichas de serviço, ordens de trabalho, análises de lacunas e indicações legais ou de conformidade — deve ser verificada independentemente por pessoa devidamente qualificada e competente antes de ser usada, aplicada em campo ou inserida em CMMS ou outro sistema de registro.
Você é exclusivamente responsável pelas decisões e ações baseadas na saída da plataforma. Nunca use saída não verificada em trabalhos críticos de segurança, procedimentos de isolamento ou permissão, inspeções legais ou envios regulatórios.
Uso do serviço
Você pode usar a NexPhase somente para fins comerciais lícitos relacionados à gestão de confiabilidade e manutenção. Você é responsável pela exatidão dos dados que envia e por ter o direito de enviá-los.
Contas e acesso
Você é responsável por proteger suas credenciais. Administradores podem gerenciar o acesso da organização. Notifique-nos prontamente sobre qualquer acesso não autorizado.
Privacidade e dados
Nossa Política de Privacidade explica a coleta, o uso e a proteção de dados, os prestadores de serviços, a retenção e as solicitações de acesso, correção ou exclusão. A Política de Privacidade faz parte destes termos; ao usar a NexPhase, você reconhece essas práticas. Você não deve enviar informações pessoais sem autorização e antes dos avisos ou consentimentos exigidos. Política de Privacidade
Saída gerada por IA
A plataforma usa IA para extração, análise e geração de documentos. A saída é um ponto de partida e deve ser revisada por uma pessoa qualificada antes de decisões críticas de segurança ou de registros formais no CMMS.
Disponibilidade
Buscamos alta disponibilidade, mas não garantimos serviço ininterrupto. Manutenções programadas e correções emergenciais podem ocorrer.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida por lei, a NexPhase não será responsável por perdas indiretas ou consequenciais, nem por perdas decorrentes da confiança em saídas de IA não verificadas. A responsabilidade por perdas diretas é limitada às taxas pagas nos 12 meses anteriores.
Rescisão
Qualquer parte pode encerrar o acesso conforme o contrato de assinatura aplicável. Após o encerramento, os dados do cliente serão excluídos de acordo com nossa Política de Privacidade. Política de Privacidade
Contato
Dúvidas sobre estes termos: contact@nexphase.biz.
Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026
A NexPhase (“nós”) fornece aos operadores industriais uma plataforma de gestão de confiabilidade e manutenção. Esta página resume como tratamos os dados. Para obter o aviso completo, escreva para contact@nexphase.biz.
O que coletamos
Coletamos informações da conta (nome, e-mail, organização), documentos e dados de equipamentos enviados pelo cliente e registros padrão do servidor (IP, user-agent, horários das solicitações) para segurança e confiabilidade.
Como usamos
Os dados são usados exclusivamente para prestar o serviço à sua organização: extrair tarefas de manutenção, executar análises e produzir relatórios. Os dados dos clientes são isolados por locatário e não são usados para treinar modelos de terceiros.
Subprocessadores
Usamos provedores de infraestrutura e IA avaliados. Os subprocessadores atuais incluem Replit Deployments no Google Cloud Platform (GCE) para hospedagem e armazenamento, e OpenAI, Anthropic e DeepSeek para análise. Todos os provedores de IA são configurados para não reter nem treinar com dados dos clientes. Uma lista atualizada está disponível mediante solicitação.
Hospedagem e residência
A plataforma é hospedada no Google Cloud Platform (GCE). Os dados dos clientes são armazenados em serviços gerenciados com criptografia em repouso. Detalhes sobre a região de produção e alternativas regionais estão disponíveis em contact@nexphase.biz.
Retenção e exclusão
Os dados dos clientes são retidos durante a assinatura. Após o encerramento, são excluídos em até 30 dias, salvo se um período mais longo for exigido por contrato ou lei.
Usuários internacionais (GDPR e equivalentes)
A NexPhase opera a partir da Austrália. Usuários do EEE, Reino Unido e jurisdições equivalentes têm direitos de acesso, correção, exclusão e portabilidade, e podem se opor a determinados processamentos ou solicitar sua restrição. Solicitações enviadas para contact@nexphase.biz são atendidas em até 30 dias. Um Aditivo de Processamento de Dados (DPA) pode ser celebrado quando exigido.
Segurança
O tráfego é criptografado em trânsito (TLS 1.2+ com HSTS). Os dados usam serviços gerenciados com controle de acesso e criptografia em repouso. A autenticação é feita por organização e as ações administrativas são registradas. Relate problemas para contact@nexphase.biz ou /.well-known/security.txt.
Status de conformidade
A NexPhase atualmente não é certificada segundo SOC 2, ISO 27001 ou padrões equivalentes de auditoria por terceiros. Os clientes podem solicitar uma resposta a questionário de segurança, uma avaliação de fornecedor ou um Aditivo de Processamento de Dados (DPA) em contact@nexphase.biz.
Contato
Dúvidas, solicitações de acesso ou exclusão de dados: contact@nexphase.biz.